Topfield Suomi - verkkokaupan toimitus- ja maksuehdot

 

Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Maksutavat

Hyväksymme kaikki yleiset verkkomaksutavat, lue lisää maksuvaihtoehdoista ja niiden toimitusehdoista alla olevista kuvauksista.

 

 


eMaksut Laaja -palvelu

 

 

eMaksut – Verkkopankit

Voit maksaa ostoksesi helposti suomalaisissa verkkopankeissa: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, POP Pankki, Tapiola, S-Pankki, Ålandsbanken, Aktia, Säästöpankki, Handelsbanken ja Danske Bank.

eMaksut – Luottokunta (Visa, Visa Electron tai MasterCard-kortit)

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, toimimme ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä lisäksi toimitamme tuotteet ja hoidamme myös mahdolliset reklamaatiot. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Maksuturva Oy:lle.

Suomen Maksuturva Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Maksuturva Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Maksun saajana näkyy Suomen Maksuturva Oy.

eMaksut-maksupalvelun tarjoaa Suomen Maksuturva Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien, Luottokunnan sekä Svea Rahoituksen kanssa. Maksun saajana on Suomen Maksuturva Oy.

Yhteystiedot:

Suomen Maksuturva Oy

y-tunnus: 2121703-0

Tammasaarenkatu 1

00180 HELSINKI

Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00

www.maksuturva.fi

 


Klarna Lasku ja Klarna Tili

 

Klarna Lasku

Lasku lähetetään toimituksen yhteydessä. Maksuaikaa on aina 14 päivää. Voit myös maksaa erissä. Lue lisää Klarnan sivuilta: https://klarna.com/fi/kuluttaja/palvelumme/lasku



Klarna Tili

Klarna Tilin avulla voit itse päättää miten haluat maksaa ostoksesi. Voit maksa koko summan kerralla tai jakaa sen eriin oman valintasi mukaan. Lue lisää Klarnan sivuilta: https://klarna.com/fi/kuluttaja/palvelumme/tili



 

 

Toimitusmaksu

Toimitustavat ja hinnat Manner-Suomeen näet tilauksen teon yhteydessä.

 

Toimitukset

Mikäli tilaus on tehty arkipäivänä ennen klo 11:00, toimitus lähetetään pääsääntöisesti samana päivänä. Kunkin tuotteen yhteydessä on ilmoitettu onko tuotetta saatavissa suoraan varastosta sekä mikä on arvioitu toimitusaika. Toimitusaika-arvio tarkoittaa arkipäiviä ja lasketaan siitä kun tuote lähetetään varastoltamme.

 

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Huomaathan, että palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja uudenveroinen (ns. myyntikuntoinen). Lainaus kuluttajaneuvonnasta:

"Kuluttajalla on oikeus kokeilla etämyyntituotetta kotona, koska ostopäätös tehdään yleensä vain kuvan ja tekstin perusteella eikä tuotetta voi silloin tutkia. Pääsääntö on, että kokeilun ja tutkimisen voi tehdä kuten myymälöissä. Tuotetta ei kuitenkaan saa ryhtyä käyttämään."

Lisätietoja: Kuluttajavirasto - Usein kysyttyä (Etämyynti)

Käytä alkuperäistä pakkausta ja jätä tuote lähimpään Postin toimipisteeseen. Mainitse lähetystä jättäessäsi, että kyseessä on asiakaspalautus Topfield Huoltoon, asiakaspalautustunnus 625517. Liitä mukaan verkkokaupasta saamasi tilausvahvistus/kuitti sekä täytetty palautuslomake. Muista ilmoittaa tilinumerosi jotta voimme palauttaa maksusi! Palautukset pyritään käsittelemään 2 viikon sisällä.

Tuotevirheen korjaaminen / viallinen tuote

Jos toimitettu tuote on jo saapuessaan viallinen tai vika ilmeni 14 päivän sisällä toimituksesta, voit lähettää laitteen vaihdettavaksi huoltoomme. Huolto toimittaa välittömästi uuden laitteen veloituksetta tilalle. 

Käytä alkuperäistä pakkausta ja jätä tuote lähimpään Postin toimipisteeseen. Mainitse lähetystä jättäessäsi, että kyseessä on asiakaspalautus Topfield Huoltoon, asiakaspalautustunnus 625517. Liitä mukaan verkkokaupasta saamasi tilausvahvistus/kuitti sekä täytetty palautuslomake.

Huolto lähettää sinulle uuden laitteen välittömästi tilalle. Voit myös itse tulla vaihtamaan laitteesi huoltoomme joka sijaitsee Helsingin Vallilassa. Tarkat yhteystiedot ja aukioloajat löydät täältä: Topfield After Sales Service

Muista liittää mukaan verkkokaupasta saamasi palautuslomake täytettynä, mukaan lukien selostus viasta.

Ennen palautusta varmistathan, että tuote on kytketty oikein. Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme.